sábado, 23 de febrero de 2013

“MARCELINO PAN Y VINO”… “TONY SUNDAY”…


En medio de tiempos difíciles, en dónde el hambre se siente a diario, en dónde el frío cala los huesos, dónde los días transcurren en un entumecimiento físico debido al poco espacio para realizar cualquier actividad que se les ocurra se pueda hacer en una colchoneta de 80cm x 1.10, o en un área de 1 m de ancho por 2 mts de largo, que es el espacio que queda libre dentro de las estancias y en dónde los días de este invierno transcurren lentamente sin mayor distractor que acudir a realizar las 3 comidas que por suerte aún tenemos derecho… Surgió como un destello de luz en medio de la desesperanza de días vacíos, en la obscuridad de la soledad; un espacio, un momento en medio de la nada, que mediante la sabiduría de la palabra, en la correcta interpretación del contenido de un libro, logra abrirnos al verdadero conocimiento de una humanidad terrenal, frágil, vulnerable, vista desde los comienzos de Adán y Eva, pasando por la evolución de las tribus de Israel, conociendo la vida y obra de Jesús hasta su crucifixión, dando paso al estudio de la interpretación de los apóstoles y llegar hasta destapar los sellos de la apocalipsis. Todo ello con un enfoque terrenal, visto y enseñado desde la sorprendente sencillez y magistral interpretación mundana de Marcelino Pan y Vino, que cada noche comparte con todos nosotros “el círculo de la lectura Bíblica”.

Todo comenzó a finales del otoño, cuando vivimos aquí en el pasillo del Resort la temporada alta de máxima ocupación, aumentando la capacidad por habitación de 2 a 3 personas y quedando suspendidas todas las actividades incluidas la biblioteca, por lo que todos los nuevos huéspedes no contaban con ningún libro para leer, salvo el reglamento del Resort, cuyo uso ya especifiqué en el relato anterior. El pasillo donde nos encontramos hospedados actualmente es un corredor de 1.20 mts de ancho por 30 mts de largo, donde se encuentran distribuidas 15 suites, mismas que convergen cada dos metros, dos puertas minimalistas en forma de barrotes, por donde pueden fluir tanto la temperatura ambiental de la estación, como los distintos aromas provocados por los desahogos corporales debido a que los W.C. se encuentran a un lado de las puertas. También fluyen las palabras, esto debido a que la acústica milenaria que se empleo en el Resort, permite que hasta los murmullos se escuchen e incluso gracias a unas rejillas rectangulares que abarcan parte del techo del pasillo permiten que en el pasillo de arriba se escuchen las voces y los sonidos diversos que se emiten en las estancias.

Dejando en antecedente lo anterior, quiero que sepan que todas las conversaciones se logran escuchar, siempre y cuando se ponga un poco de oído espión, por lo que el compartir conversaciones es algo muy común en nuestro pasillo y en el Resort.

Resulta que a una de las primeras estancias del pasillo, llegaron dos nuevos huéspedes que resaltaron por tener el mismo apellido, digamos “Gómez”, “Gómez”, por lo que todos los comenzamos a ubicar y nombrar así. Los “Gómez-Gómez” tuvieron la  fortuna de encontrarse en su estancia con uno de los mejores huéspedes del Resort, hombre ya curtido por las experiencias varias de la vida, que a pesar de vivir como pocos los muchos sin sabores del Resort, es un personaje líder quien compartía con todos nosotros y por supuesto con sus nuevos compañeros una poderosa Fe.

Este distinguido huésped, de nombre Felipe a quien por cierto no le gustaba nada el platillo del “pollo a la PFP”, bautizado así por mi, debido a que por fuera tiene una apariencia natural, pero al partirlo, toda la carne está amoratada como la especialidad de los interrogatorios de esta corporación. Así que Felipe pudo compartir con los compañeros Gómez-Gómez su madurez, sensibilidad, su gran corazón y muy especialmente su Biblia, también conocida como la palabra de Dios.  Por lo que los compañeros Gómez-Gómez comenzaron de forma muy sincera e inocente cada noche a leerse el uno al otro pasajes de la Biblia, y entre ellos se comentaban sus reflexiones respecto a las lecturas, mismas que eran muy inocentes y faltas de sabiduría, pero siempre denotando un gran interés por acercarse a Dios.

Felipe unas semanas después de la llegada de los Gómez-Gómez pudo concluir su estancia en el Resort y por ello tuvo, debido a las estrictas medidas del Resort, que llevarse sus pertenencias entre ellas, su Biblia, por lo que los Gómez-Gómez vieron interrumpidas sus ya conocidas por todos, lecturas nocturnas de la Biblia.

“Marcelino”, un compañero, huésped del pasillo, oriundo de la zona media y como antecedente originario de la Madre Patria, al percatarse del vacío que dejó la ya para todos, común reflexión inocente de las noches “Gómez-Gómez”, le pidió de favor al vecino mas cercano,, a quien en los sucesivo me referiré con su nombre clave (dicho por él) “Vizo”, que por favor leyera por las noches unos fragmentos de su Biblia, para poder ayudarlos a continuar con sus reflexiones. Como nota, “Marcelino” le pidió a “Vizo” hacer las lecturas, debido a que es un huésped que destaca entre muchas cosas por tener una voz muy fuerte, clara y con un dejo de mando, que en conjunto permiten que se escuche con claridad.

“Vizo” confirmó que con gusto podría hacerlo, que incluso se había vuelto seguidor de las inocentes hasta chistosas reflexiones de los Gómez-Gómez, pero que el no tenía conocimiento sobre el orden  para leer la Biblia, que incluso con absoluta honestidad, hacia poco tiempo que pudo comenzar a conocer a Dios, parte debido a que hasta para Jesucristo le era difícil accesar al Resort por los estrictos y engorrosos trámites de ingreso. Situación que “Marcelino” sopesó ofreciéndose a indicarles ciertas lecturas previamente seleccionadas y se ofreció también a aportar su opinión sobre la misma. Así que hecho el acuerdo Vizo y Marcelino se acercaron a los Gómez-Gómez que de muy buena gana y con mucho gusto agradecieron esta proposición que les ayudaría a ocuparse un poco estas noches que ya comenzaban a ser de invierno.
Llegada la noche Vizo ya con la información de Marcelino les avisó a los Gómez-Gómez que daría inicio al génesis y que Marcelino les daría una reseña previa para comenzar la lectura, así que Vizo les pidió a un par de vecinos que si les pudieran dar un poco de silencio para comentar unas lecturas, a lo que accedieron sin mayor cuestionamiento.

Marcelino comenzó a darles su introducción de la lectura y de pronto se empezó a escuchar el cuchicheo de “déjame escuchar lo que están comentando”, otros “¿qué es lo que está explicando el español?” o “¿qué están hablando los de las primeras estancias?”.

Un poco después Vizo dio inicio con su poderosa voz modulada para tratar de ser sólo escuchado por sus vecinos contiguos, pero el silencio que se vivió, permitió que se escuchara incluso hasta mis dominios al final del pasillo. Al terminar y despedirse de los Gómez-Gómez se volvió a escuchar el barullo normal pero cargado de preguntas, unas con interés como; “¿cada cuando van a leer la Biblia?, otras con morbo como “¿ya van a hacer su pare de sufrir versión matamorense?” otras con implícitas sugerencias “¿pero no hicieron bendición al finalizar?...  A la mañana siguiente, al bajar al comedor a desayunar, el radio pasillo comenzó a todo lo que da y era un ir y venir de información respecto a si iban a continuar realizándolo, o si eran lecturas católicas, en fin. Lo que les puedo decir es que en medio del aletargado y monótono ambiente que se vivía la tristeza del invierno, esa lectura provocó una gran conmoción que comenzó a aportar dinamismo a los días subsecuentes y que en cuestión  de poco tiempo se constituyó como nuestro “círculo de lectura de Biblia”

Como todo gran movimiento, comenzó con un sin fin de planteamientos, más debido a que en particular en nuestro pasillo se encuentra huéspedes muy protagonistas, líderes de organizaciones digamos de alto impacto, personas activas y atentas a todo lo mucho o poco que acontece en nuestro entorno por lo que de inmediato varios seguidores camaradas de Vizo, quien cuenta con aprecios del C. de G. Le pidieron que les avisaran antes de comenzar para prestar atención, otros tantos se acercaron a Marcelino para pedirle que les avisaran también y por supuesto les hicieron a ambos sugerencias, comentarios, críticas y demás, todos muy participativos y quizá también muy interesados en formar parte. Hubimos los que nos vimos simplemente como espectadores. Y si me lo permiten, quiero compartirles el extraordinario descubrimiento del asombroso talento de “Marcelino pan y vino” para muchos también conocido como “Tony Sunday”.

A la segunda noche de su estreno Marcelino comenzó a poner los puntos sobre las ies.
Lo primero que hizo fue avisarles a ciertos compañeros de diferentes estancias, tanto del principio como del final del pasillo y hasta del piso de arriba que iban a realizar unas lecturas de la Biblia contando con su cooperación consistente en no hacer ruido (haciendo referencia a que en ocasiones cantan, hacen ruidos varios o simplemente intercambian comentarios en voz alta). Esto sería a las 9.00 pm aproximadamente. Acto seguido explicó claramente que él tenía conocimiento de la Biblia, antiguo y nuevo testamento y que iba a hacer una síntesis previa a ciertas lecturas para compartir con quien quisiera estar atento. Dijo también que podían hacer sugerencias y preguntas las cuales les pedía que hicieran directamente con Vico  o con él para procurar aportar de la mejor manera.

Hasta aquí, Marcelino en el día 2 de haber comenzado con la lectura, que inicialmente sería para los Gómez–Gómez, se comunicó estratégicamente con los huéspedes digamos específicos, que con su ubicación y liderazgo por el simple hecho de tomarlos en cuenta, garantizaría el silencio necesario para hacerse oír y dio la importancia debida que tanto gusta a los egos de nuestros huéspedes. Al conseguir la atención de todos, explicó claramente en que consistiría la sesión de lectura y pidió que cualquier comentario lo hicieran de forma personal, evitando así la ansiedad de los huéspedes quienes en muchas ocasiones sólo buscan decir algo para sentirse escuchados e interrumpen con regularidad queriendo ser protagonistas, con lo que acotó perfectamente su entorno para poder hacer un espacio serio sin interrupciones.

El siguiente paso fue dar una explicación de la lectura que se iba a leer, dando un contexto de la época en la que se desenvolvía la historia, explicando algunos detalles, sin perderse en la cronología. Siempre tan importante en la sucesión entre el antiguo y nuevo testamento, marcado por el nacimiento de Jesucristo. Habiendo dejado de forma muy clara el marco de la lectura y dando la indicación a Vizo del capítulo, versículo específico que se leerían, dio inicio a la lectura, permitiendo así que los huéspedes que quizá no alcancen a escuchar bien o simplemente quieran leer ellos mismos lo hagan por cuenta propia. Terminada la lectura, la cual fue hecha con una dicción, entonación, pausas y énfasis de excelente ejecución por parte de Vizo, Marcelino retoma el uso de la voz, explicando el mensaje. Siempre tratando de no salirse de lo dicho literalmente y dando un ejemplo aplicable a los tiempos en que vivimos y fin práctico a lo leído, que nos permita estar en armonía con la palabra de Dios. Así mismo, hacer una reflexión cuestionando la forma de actuar correcta o incorrecta (sin juzgar la incorrecta) dando con ello apertura a los escuchas a no sentirnos atacados o condenados. Por último, da su punto de vista firme, claro sin titubear, diciendo su postura, haciendo así una explosión de talento, seriedad y solemnidad, de una calidad que atrajo la atención de todos los huéspedes.

A partir de entonces “Marcelino pan y vino” a tenido que sortear varios retos, como sucedió unos cuantos días después, cuando al terminar la reflexión un compañero venezolano que había estado dando muestras de rebeldía y protagonismo exacerbado, comenzó sin previo aviso a decir unas “bendiciones” con voz muy alta y con un énfasis positivista de ese que incomoda y provoca alteraciones tanto de ira como quiso para muchos de desarmonía. Este huésped a quien llamaremos “el Chévere” (porque para todo responde chévere), al terminar su bendición que desconcertó a muchos.

El Chévere se pronunció diciendo que él, cada noche, al terminar la lectura haría su bendición y que los que tuvieran peticiones o asuntos que tratar con Dios se acercaran a él, qué tal! …. Para que vean que aquí también hay los que se cuelgan de donde pueden como trepadores experimentados e intentan sacar su raja política. A lo que Marcelino con un silencio que no dio pie a réplica terminó la sesión.

A la mañana siguiente, muchos fueron los descontentos que comentaron con Marcelino su desacuerdo, a lo que, con absoluta serenidad respondió que por la noche haría un pronunciamiento al respecto.   Dicho y hecho, por la noche Marcelino hizo un llamado a la apertura que tiene para que otros compañeros participen pero les pedía ser breves y no realizar asuntos espontáneos que modificaran el orden y el sentido de las lecturas y que por lo pronto el Chévere iba a realizar su aportación breve y que en el futuro trataría de coordinarse con otros huéspedes que también quieran participara, aunque muchos no estuvieron de acuerdo. Aquí es extremadamente difícil imponerse, y lo que muchos hicieron fue simplemente no hacer caso a las bendiciones del Chévere.

Unos días mas tarde, los “Brothers band”, bautizados así por mi, por ser un grupo de huéspedes que habitan en el pasillo de arriba, y que por las noches cantaban sus alabanzas y entre ellos se dicen hermanos. Ni tardos ni perezosos se manifestaron también para realizar sus cánticos al terminar la lectura, a lo que Marcelino sin entrar en polémica, simplemente dijo al Chévere que darían oportunidad esa noche a los Brothers band para hacer sus cánticos y que con el fin de no alargar mucho la duración de la sesión, irían alternando oportunidades a todos los compañeros, así que Marcelino continuo dando algunas participaciones a los Brothers band.

Después los líderes del pasillo queriendo también hacer lo propio, comenzaron de forma respetuosa a pedir su participación para hacer ciertas “peticiones” a Dios de forma extensiva para todos y aunque se perdía desde mi óptica la seriedad de la sesión, todos en general se mostraron tolerantes al saber que siempre se podría participar. Mientras tanto, Marcelino continuaba haciendo unas magistrales exposiciones de las lecturas, compartiendo información claramente y sobretodo con un enfoque práctico. Por mi parte, comencé a notar lo mucho que conversaba antes con Marcelino, ahora era imposible, ya que las únicas oportunidades que teníamos era a la hora de bajar a comer los 3 alimentos del día (en ese entonces no teníamos otra actividad) y siempre se acercaban 2 ó 3 huéspedes buscando una orientación, que en este Resort tanto se necesita. Mi compañero Marcelino se había convertido ya en un “Rock Star”, siempre ocupado con sus admiradores que en vez de buscar hacerse una foto o conseguir un autógrafo, están ávidos de ponerse en orden con Dios, de buscar la forma para conciliarse con el todopoderoso, con temas que oscilan desde familias disfuncionales, hijos fuera de matrimonio, vida en concubinato, adulterio, cuestionamientos como la masturbación etc..  muchos huéspedes que debido a la imposibilidad de recibir la visita de sus esposas o concubinas (que son las 2 únicas figuras legales que acepta el Resort avaladas por un juez de lo familiar y cumpliendo los ya conocidos y engorrosos trámites para obtener acceso a la visita conyugal) son huéspedes que pasan años sin siquiera ver una figura femenina. Por lo que quizá podrían inspirarse en un simple placer carente de imágenes o en pensar algún momento agradable con sus actuales parejas que con una gran fortaleza y gran muestra de voluntad inquebrantable continúan fieles a sus parejas a la distancia de simples llamadas telefónicas de 10 minutos cada 10 días y en ello, siendo ortodoxos no se quebrantaría o faltaría a la palabra de Dios, o quizá faltando al estricto margen de la Biblia, reconocernos débiles ante Dios y aceptar nuestra necesidad física. Y que decir de asuntos como el buscar el perdón después de haber faltado a la palabra de Dios en asuntos como haber participado en decesos, secuestros, levantones, fugas masivas, en ser responsables de la comercialización de toneladas de estupefacientes, en provocar guerras entre organizaciones de alto grado de dificultad. Cuestiones verdaderamente serias pero finalmente que aunque “cada indio sabe lo que lleva en su morral”, Dios tiene el corazón mas misericordioso que hay. Y Marcelino cuenta con un temple de hierro para escuchar con atención y apegarse con estricto cuidado a la Biblia, para dar una guía la cual al poder ser revisada en las sagradas escrituras, te da la certeza de que no existe ninguna manipulación compasiva. Por ejemplo; el rey David, quien de joven mató a Goliat y dio pie a la inspiración de las “mañanitas”, cometió adulterio, manipulo, mintió y ocasionó la muerte del esposo de su amante y aún así Dios lo perdonó, aunque tuvo que afrontar serias consecuencias de sus actos, viviendo horribles calamidades que lo hicieron reflexionar y lo llevaron a la composición de cerca de la mitad de los 150 salmos que existen en la Biblia.

Definitivamente Dios trabaja por caminos insospechados, y aunque estoy seguro que muchas personas resienten actualmente la ausencia de Marcelino en el mundo exterior, nosotros los huéspedes del Resort, ahora contamos con este maravilloso espacio nocturno en el que Marcelino nos comparte la palabra de Dios, brindándonos una grata y enriquecedora experiencia de vida. Quizá porque de la vida el sepa algunas cosas que nosotros desconocemos de Dios y que en su compartir cotidiano nos acerca más a él y a esa esencia divina que habita en todos los corazones quizá, porque los huéspedes sólo tenemos, con absoluta sinceridad que prestar atención y abrir nuestros corazón a Dios.

“Gracias Marcelino, pan y vino”

martes, 5 de febrero de 2013

“MÁXIMA OCUPACIÓN HOTELERA”… “DÓNDE COME UNO, COMEN DOS… “EL REGLAMENTO”


Hola a todos!

Tengo el honor de compartir con ustedes que el Resort Matamoros & Spa, esta siendo nominado para ser el centro de esparcimiento de mayor ocupación hotelera en todo México, incluso está siendo objeto de estudio por la revista Harvad Business Review, debido al éxito obtenido al abarrotar a niveles insospechados todas las habitaciones y suites con el mayor número de distinguidos huéspedes.

Todo comenzó con la estrategia de marketing transexenal en la que el gobierno federal , como uno de los mayores accionistas en el turismo nacional, en las exclusivas cadenas de hoteles “máxima seguridad”, tuvo a bien como promesa sexenal ofrecer que todos aquellos huéspedes de hoteles y tiempos compartidos que hayan adquirido alguno de los “paquetes Calderón” y se encuentren hospedados en hoteles estatales o tiempos compartidos defeños deberán de gozar de la hospitalidad y lujo de la exclusiva cadena de resorts “máxima seguridad” disfrutando de este up grade a mas tardar al terminar el sexenio 2006 – 2012. 

Por supuesto como todo plan de gobierno Calderonista con oportuna estrategia de previsión y meticulosa planeación (véase como ejemplo el caso de la estela de Luz). Unas semanas antes de terminar el sexenio puso en marcha a toda la maquinaria gubernamental, y sin previo aviso, hizo realidad la promesa de Gobierno, y brindó a todos los afortunados dueños del “paquete Calderón” un lugar en los prestigiosos Resorts de la lujosa cadena. Situación que tomó por sorpresa al “Resort Matamoros & Spa” ya que siendo una de las mejores opciones para el turismo, rápidamente se abarrotaron todos los espacios a niveles insospechados.

Por fortuna el Resort cuenta con uno de los mejores, si no es que el mejor, departamento de nuevos proyectos, y para superar este nuevo reto de sobreocupación puso en marcha el “paquete S”, mismo que anteriormente ya se había probado como plan piloto en excursiones, pero en esta ocasión debido a la magnitud del reto de dar acceso a tantos y tan variados nuevos huéspedes.

El paquete S,  debe su sigla “S” nada mas y nada menos que al “suelo” y permite maximizar los espacios de las habitaciones y suites del Resort, convirtiendo las habitaciones para 3 personas en estancias de 5 y las exclusivas suites de 2 personas en estancias de 3.

Todo lo anterior motivó un crecimiento considerable de huéspedes en el Resort y sin poder compartirles por razones de confidencialidad los números exactos, puedo decirles que el pasillo de suites en el que me encuentro, tuvo un incremento de aproximadamente 50% adicional.  Lo más relevante de todo este incremento en el número de huéspedes es la ingeniosa adaptabilidad con la que el Resort hace frene al insólito aumento de requerimientos, por ejemplo:

COMIDA
Es evidente que al incrementarse el número de personas que consumen alimentos, de alguna forma debe de satisfacerse la nueva demanda por lo que el Resort optó por lanzar la nueva dieta “hipercasiqueada”, motivada en el ya clásico dicho de “donde come uno comen dos”, pues de igual modo aquí, ya que se optó porque con las mismas cantidades de alimentos se abastece la nueva demanda reduciendo las raciones y de esta forma sin afectar al presupuesto, se da abasto a toda la nueva aumentada población.

ACTIVIDADES
Con todos los estrictos procedimientos de los folklóricos mecanismos de seguridad del Resort, que para salir de la suite y asistir a alguna actividad (deporte, biblioteca, escuela, ludoterapia, tienda, taller), tiene cada interno que realizar un striptease y realizar el folklórico “aserejé”; levantando las manos, dando una vuelta completa en traje de carácter, rematando con 3 sentadillas lentas. Este procedimiento que en todo momento es supervisado por los encargados de seguridad, siempre es cansado y desgastante para ellos. Por lo que el Resort siempre muy considerado con su recurso humano, cuidando la carga de stress y de desgaste físico, optó por lanzar nuevamente la nueva “Ley del mínimo esfuerzo”, consistente en que para poder atender las actividades de más huéspedes, lo mejor es suspender las actividades y así cuidar a todo su personal de seguridad de no sufrir stress ni desgaste físico, y brindar a todos los nuevos y antiguos huéspedes un grato espacio de tiempo para la reflexión, meditación y convivencia, sin distractores y con la única actividad de bajar al restaurant a realizar las 3 comidas reglamentarios sin demorar mucho tiempo, ya que con la nueva dieta “hipercasique”, ayuda a apurar los alimentos y así regresar rápidamente a las estancias.

TIENDA
Como ya he comentado en otras ocasiones, la actividad de tienda es una vez por semana en un día preestablecido. En la tienda se adquieren algunos artículos de primera necesidad y algunas golosinas, por lo que cada semana se pueden restablecer el suministro de todo lo antes mencionado. Pues ahora con el incremento de huéspedes también se dio un nuevo efecto “optimización de artículos”. Todo ello debido a que con el incremento de personal lógicamente se requiere de más tiempo para atender a los clientes y aquí es donde se da una excelente combinación entre la desatención del personal de la tienda (entiéndase por desatención a personas hostiles, poco profesionales, desconsideradas y flojas) y por toro lado, la falta de dinamismo, organización y tiempo del personal de seguridad que en conjunto ocasionan que cada semana un gran número de estancias no alcancen a realizar la compra de productos, por lo que es imprescindible optimizar ya no digamos las golosinas, el desodorante, la pasta dental o el rastrillo, no, ni siquiera el agua para beber o el jabón Palmolive; porque todo esto pasan a ser nimiedades, cosas verdaderamente intrascendentes, lo que tiene uno que optimizar son los artículos de primera necesidad consistentes en:  papel higiénico, detergente, block de notas, reglamento oficial del Resort y un par de calcetines, y explico por qué:

      - PAPEL HIGIENICO sólo se puede adquirir 2 rollos a la semana, ¡claro! Siempre y cuando haya y puedas tener actividad de tienda, por lo que el rollo prácticamente se utiliza para ir al baño, ya que por dar un ejemplo: En un día de resfriado con flujo nasal, se pueden terminar ambos rollos y debemos utilizar para sonarnos, una de las tres playeras que tenemos, a título de pañuelo y aunque es un poco incómodo, te resuelve el problema. Por supuesto que es muy poco recomendable malgastar el rollo en actividades como matar insectos, limpiarse los oídos, recoger basuritas… en fin, es importante optimizarlo. Por la llegada de los nuevos  huéspedes, que aún no tienen la costumbre de administrarse, es común que se queden sin papel y por fortuna todos los compañeros con antigüedad pueden compartirle de sus rollos en lo que toca nuevamente la actividad de tienda para poder abastecerse.

      - DETERGENTE Es básico y mas el espectacular producto milagro que venden aquí llamado “útil” y vaya que hace honor a su nombre, ya que a parte de servir para lavar tu ropa, después de haber usado tu playera de pañuelo, sirve también para matar cucarachas, para usarlo como shampoo y quitarte la caspa o para cualquier alergia en la piel, hasta para lavar con frecuencia tus calcetines.

      - BLOCK DE NOTAS. A parte de permitirme y permitirnos realizar escritos para comunicarnos con el exterior, si las arrugas haciéndole un molinillo con las manos durante unos 5 segundos en 3 ocasiones, al desdoblarlo, su consistencia es suavecita, quizá no tan suave como el papel higiénico, pero sí lo suficiente para sacarte del apuro, por cierto, una hoja de block equivale mas o menos a 7 cuadritos de papel higiénico, por lo que con un par de hojas puedes pasar al baño incluyendo la limpieza previa del la superficie del W.C.

      - REGLAMENTO DEL RESORT. Este consiste en 104 artículos en los que no vale la pena entretenerse y el uso verdaderamente importante es que en un caso de emergencia, cuando no hay papel higiénico y tampoco hojas de block, para ir al baño podemos utilizar algunos artículos y aliviar la higiene de pasar al baño.

      - CALCETINES Y DETERGENTE. Cuando las ganas por ir al baño apremian y no se cuenta ni siquiera con el reglamento, un calcetín (que por suerte son de color caqui) puede servir de instrumento de limpieza al pasar al baño y una vez solucionado esto, se conjuga la mancuerna ideal con el detergente “útil” para dejarlo bien limpio.

Es por todo lo anterior que, el “Resort Matamoros & Spa”, esta siendo materia de estudio por las más prestigiosas escuelas de negocio para posiblemente convertirse en una de las estrategias mas copiosas de toda América Latina y del mundo al incrementar su ocupación hotelera estando a su máxima capacidad en un 50% adicional y todo esto sin incrementar costos fijos, ni invertir en mas empleados ni mejoras arquitectónicas, incluso sin construir más habitaciones, además de lograr mejorar las condiciones laborales de su recurso humano al implementar la nueva ley del “mínimo esfuerzo”.



jueves, 23 de agosto de 2012

“DON COLOMBIA”, “CUANDO EL TECOLOTE CANTA…”, “PANITA MENU”, “INSULINA SUDAMERICANA”.


Me disponía a acudir al área de juzgados del Resort una tarde que en su color dibujaba ya el preámbulo de la noche. No sin antes hacer una parada en el pasillo de mi suite y aprovechar el viaje para ser acompañado por el Sr. Don Colombia, y como antecedente les cuento que, es uno de los más distinguidos huéspedes del Resort y es vecino mío, ya que habita en el mismo pasillo que yo. Es un hombre sexagenario, extraordinario conversador, rebelde porque continuamente desacata con prudencia irreverencial las indicaciones de los encargados del orden, situación que le ha valido la antipatía de varios oficiales del lugar, pero también la simpatía de muchos huéspedes que, al igual que yo, participamos celebrando sus ligeros desacatos con discretas sonrisas que apenas se trazan con una gran complicidad. Como su nombre lo dice, él es nacido en Medellín, Colombia, y hace cerca de dos décadas que habita en “México Mágico”, tiene un poco más de 2 años que es huésped de este distinguido Resort. Se caracteriza por tener un tono de voz fuerte con un particular y agradable uso del idioma castellano.

Al dirigirnos al área de juzgados del Resort, hicimos una antesala saliendo de nuestro pasillo. En esta área, que es una especie de lobby, por medio de puertas de seguridad conduce de los pasillos de habitaciones a los pasillos que desplazan hacia diferentes zonas del Resort. También conduce a unas escaleras que bajan al área de restaurante y del patio de recreación. Aunque este lobby está techado, tiene vista panorámica por medio de unas mallas de reja que hacen de separación entre el patio, la escalera y el restaurante. Bueno, pues el Sr. Colombia y yo nos encontrábamos esperando a ser guiados por otro oficial para el área jurídica cuando, al alzar por un momento la vista, notamos que en la reja que anteriormente describí, había un búho. Ambos nos volteamos a ver como diciéndonos – Será que es un búho? – y de pronto una voz hostil nos alertó que teníamos que continuar nuestro camino; por lo que sin poder hacer mayor pronunciamiento, optamos por acatar las instrucciones y avanzar hasta llegar a los pasillos. En cuanto entramos al pasillo de los juzgados, y escuchamos una fortísima voz de mando a lo lejos, el Sr. Colombia se me acercó y susurrando cerca de mi oído me comentó – Parece que es Pavarotti –. De pronto, nos acomodamos cómodamente cerca de una columna, parados con las manos por detrás, sujetadas, y apoyando la frente a la pared. Había bastantes huéspedes esperando, quizá 40, y entonces me dijo el Sr. Colombia – Verás cómo ese Pavarotti nos pasa al último –. Y como ya les había comentado, por la irreverencia del Sr. Colombia, por desgracia, algunos encargados del orden le hacen cobrar factura a su modo. ¿Cuál modo? En este caso, pasándonos al final. Pero por fortuna, esta demora me permitió entablar una charla cuchichera muy sui géneris con el huésped sudamericano, en la cual, me explicó algunas de las formas que él tiene de cobrar factura. Por ejemplo, cuando está en el comedor, por más gritos de “apúrese”, “entregue su charola”, él se toma su tiempo para enjabonar unas cuantas veces su plato y sacarle brillo, y por más que recibe todo tipo de actitudes hostiles por parte de los encargados de la seguridad, él se toma su tiempo caminando con paso firme, pero sin apresurarse, a integrarse al último a la fila. Otra forma que utiliza para cobrarse su factura, es cuando viene el Swat Team pirata con las tortugas ninja a hacer revisiones a las habitaciones, entonces, cuando los intimidantes oficiales le dicen – Tiene algún artículo prohibido? – él les contesta: - revise la habitación y haga su trabajo, que para eso le paga el Gobierno Federal –.

Otro ejemplo para hacer desatinar a los encargados del orden es brincándose la dieta, y esto lo hace cuando al llegar al restaurante del Resort observa si el chef, en su carrito de comida trae consigo unos tuppers marcados con el número de huésped o no. Esto debido a que al Sr. Colombia le asignan dieta hiposódica, en la cual los alimentos son insípidos. No es por justificarlo, pero de por sí, el menú deja mucho que desear, ahora imagínenlo desabrido! Entonces, cuando el chef sirve la comida de dieta directamente en las charolas, el Sr. Colombia toma una charola de comida normal, y aunque los chefs o los encargados del orden le dicen - ¡Usted tiene dieta! – él les contesta con una seguridad aplomante – El doctor me comentó que en estos días me la iban a suspender, y como no viene mi tupper, seguro ya me suspendieron la dieta. Fue así como después de darme estos ejemplos me explicó quienes son los encargados del orden que más lo incomodan, pero mi sorpresa no fue que estos oficiales tengan esas conductas, sino los apelativos que me hizo favor de compartir para nombrar a estos individuos. Y es que por las estrictas normas de exclusividad del Resort, nadie, incluso el personal que labora en el Resort, tiene autorizado dar algún nombre. Es por eso que el Sr. Colombia y muchos de los huéspedes utilizan apelativos para identificar a estos personajes; entonces, al comenzar con nombres como: El comandante ronco, Nariz de mango, La hormiga atómica, Chabelo, El Botija, El Pollo, Fursio, El Duende, El Troll, El Chango, y algunos otros apodos, comenzaron a desfilar, y al irlos nombrando, mi memoria iba asignándoles rostros. Esto me provocó una risa casi audible, que por suerte pude contener. La lista se convirtió en interminable, otros nombres siguieron, como La Muñeca, El Sonrisas, Los Gemelos Brennan, El Menonita, El Mastín, Botella, El Comandante Tronco, Next, Polichoche, Lupe Bronco, ¡Ufff! Qué Folklor! Fue así como sin darme cuenta, un par de horas y sonrisas de travesura pasaron, cuando de pronto, quedábamos sólo él y yo. Por supuesto, Pavarotti me pasó a mí primero, y al último al Sr. Colombia, que al salir me comentó un – Se lo dije!

Ya entrada la noche, regresamos a nuestras habitaciones, y por mi parte, antes de entregarme en los brazos de Morfeo, recordé con una gran sonrisa el ingenio de algunos de los nombramientos de mi camarada, el Sr. Colombia. A la mañana siguiente, al dirigirme a desayunar al comedor, puse más atención en la reja, ya iluminada por el Astro Rey, y pude observar que, efectivamente, se encontraba el búho o tecolote, pero esta ave, ya a contraluz, se percibe de utilería, por lo que quedé sorprendido, al igual que otros compañeros huéspedes, que la tarde anterior pensamos que era un ave real. Incluso, intercambiando comentarios, hubo quien pensó que esto era una premonición, incluso un mal augurio, ya que hay un viejo dicho que dice “Cuando el tecolote canta, el indio muere”. Pero por fortuna, esa mañana los huéspedes del Resort pudimos modificar ese adagio por: “Cuando el tecolote canta, los huéspedes ríen”. A todos se nos hizo increíble cómo el departamento de mantenimiento del Resort colocó este pajarraco de utilería con el fin de ahuyentar a los pajaritos criollos que con singular alegría hacen sus necesidades por todos lados en el Resort. De este resultado ya les pondré al tanto más adelante.

Esa mañana, al terminar de desayunar e ir de regreso a nuestras estancias, se escuchó a El Panita dando su menú. El Panita es otro distinguido huésped sudamericano de mi pasillo; él es nativo de la hermana Ciudad de Cali, en donde al decir mi pana, es como decir mi camarada, mi amigo, y por tal motivo, los huéspedes lo nombramos panita. El Panita tiene la particularidad de comunicarse haciendo unos ruidos como de garraspera, así como los ¡Hmmms! de Pitufo Gruñón; y esto lo hace al intercambiar el menú de las comidas con nuestros compañeros huéspedes del pasillo de arriba, ya que si el pasillo de arriba va al comedor antes que el nuestro, sus informantes le dan al regresar santo y seña de los platillos, y viceversa cuando nuestro pasillo asiste primero al comedor, él les informa de los platillos, pero lo hace de una manera muy peculiar, siempre con un sello distinguido que hace la diferencia. Utiliza la palabra “Espectacular”, y mi frase favorita es cuando dice “como fino detalle de coquetería”. Por ejemplo, esa mañana, El Panita dio el menú: - café de calcetín tibio casi frío, nopales con una muestra gratis de huevo, incluye unos cuantos adornos de cáscara del mismo, con un par de panes integrales y un poco de fríjoles (él acentúa en la i los frijoles) sin sal para no subir el colesterol; provecho – Pero cuando sirven algún platillo que a él le gusta, dice: - les traje ahora un guisado Espectacular de carne de puerco en salsa verde, con arroz, 5 tortillas y como fino detalle de coquetería, una manzana. Es así como más de uno esperamos con algarabía su siempre creativo “Panita Menú”.

Ya encarrerado con las aportaciones de nuestros distinguidos huéspedes sudamericanos, me falta hablar del Sr. Cartagenés, que como todo buen costeño, es una persona muy amigable, ligero y afable en su trato, con un acento muy particular al hablar. Él, aunque en broma dice que utilizaba pantaloncillos cortos ya en la época de Jesucristo, haciendo alusión a su edad, no es una persona antigüa, sólo es un adulto contemporáneo muy dicharrachero. El Sr. Cartagenés padece de “La Diabólica”, por lo que tiene que cuidar su ingesta de azúcar; aunque cada que tiene oportunidad logra escabullirse en el comedor y se sirve agua de sabor, con alto contenido de azúcar, y aunque en la tienda del Resort no le autorizan la venta de los 2 chocolates Carlos V que podemos comprar por huésped cada semana, él se las ingenia para conseguirlos, son su debilidad. Aunque ya en un par de ocasiones se ha desmayado por una descompensación, esto parece no tener mucha importancia. El Sr. Cartagenés tiene otra particularidad, que es que siempre le pasa algo, se le olvidan sus artículos de tienda, se tropieza, se le cae su vaso, se pone al revés su playera o su pantalón, en fin, es un poco despistado; pero definitivamente, su camaradería y amabilidad de trato hacen pasar por desapercibidos esos detalles, que incluso al tomarlos él con tan buen humor, hace que compartir esa cotidianidad sea pasar un muy agradable rato.

Por ahora, quise salirme un poco de mí y compartirles más de la aportación de algarabía de nuestros distinguidos huéspedes sudamericanos. Además, creo que es momento de ver un poco los toros desde la barrera y disfrutar del espectáculo, y así ver gratamente que se puede disfrutar sin ser el torero vestido de luces en el ruedo. Aunque eso sí, añoro salir en hombros del Resort, o desde otra óptica taurina, indultado por la extraordinaria faena jurídica. Por lo pronto, me despido con un ¡Olé!

lunes, 30 de julio de 2012

"EL ARTE DE LA FELICIDAD"

Hoy quiero platicarles del área del educativa del Resort, sí, leyeron bien, "área educativa", para los que pensaron que en este exclusivo centro recreativo sólo abarcaba actividades de esparcimiento, digamos, de diversión y descanso. 
Como todo lugar de excéntricos huéspedes, el Resort cuenta con una actividad de escuela, pero no sólo eso, dentro de esta actividad de escuela, cuenta con un grupo de elite educativa llamado "el Círculo de Lectura", éste círculo aglutina a los más selectos huéspedes con los conocimientos académicos más destacados, entre ellos, encontramos diversas áreas como son ingenieras, licenciatura, incluso áreas médicas y agropecuarias, que convergen en un mismo lugar para intercambiar sus conocimientos en distintos campos y enriquecer el mundo de las ideas, de este grupo de elite de huéspedes. Por supuesto hay un vínculo de conocimiento magistral que une a éste grupo de especialistas en una destacadísima rama y quizá la ciencia más importante de nuestro mundo "la ciencia de la vida". Todos y cada uno de los miembros de este conjunto intelectual, son prominentes personajes que han cruzado las barreras y roto todos los límites de la existencia misma, tocando los extremos del sufrimiento para llegar al éxtasis del placer. Y que por una situación que metafísicamente podríamos nombrar sincrodestino, cada semana comparten un mismo tema, aportando uno a uno una óptica que difícilmente podría conjuntarse en cualquier simposium de catedráticos internacional.


La actividad educativa del grupo de “Círculo de Lectura” consiste en reunirse un día predeterminado a la semana; el lugar es un salón de eventos acondicionado como aula escolar. A este salón se le integran cuatro hileras de pupitres cada una con 5, dando una capacidad máxima para 20 personas (aunque comúnmente se utiliza un 70% de su capacidad). Al frente de los pupitres se encuentra un foro que resalta del piso por una elevación de aproximadamente 30 cm., con un perímetro de 1.5 mts. de ancho por unos 2.5 mts. de largo con un escritorio sencillo, y en el fondo del foro contamos con un pizarrón.


La actividad la preside una moderadora, a la cual llamamos “Miss”, quien se encarga de pasar lista a todos los integrantes y, entre otras cosas, de asignar el material para el desarrollo de las exposiciones. Este material consiste en una estantería de libros especialmente seleccionados para el selecto grupo. Una vez asignado el material a los integrantes, la Miss asigna las fechas en las cuales cada uno de los huéspedes expondrá los temas relevantes de los libros. He de hacer constar que toda visita a la actividad escolar está precedida de los encargados de la seguridad, quienes escolta a los huéspedes desde sus suites hasta el aula de clases, haciendo antes una exhaustiva revisión de que no se lleve documentación ultraconfidencial que pudiera poner en riesgo la seguridad de los huéspedes, o incluso de nuestra Nación. Esta documentación que está prohibida consiste en: machotes de amparos, leyes, jurisprudencias, y toda clase de documentos relacionados con asuntos jurídicos que pudieran ser promotores de alguna reforma constitucional en cualquier proceso de los huéspedes.

Ahora bien, los temas expuestos son variados, estos van desde biografías de destacados personajes de la historia, guerras, revoluciones, periodos presidenciales, hasta novelas contemporáneas. La dinámica consiste en que el huésped seleccionado pasa al frente a exponer el tema. Durante la exposición, los huéspedes que tienen alguna pregunta o que quieren hacer una aportación, levantan la mano y la Miss da el uso de la palabra. En esta ocasión, me correspondió a mí el turno, y el tema a desarrollar fue “El Arte de la Felicidad”.

Para empezar, el simple hecho de estar frente a varios compañeros huéspedes y captar las miradas de atención, siempre me provoca una alteración corporal, pero por supuesto, estando consciente de ésta, pude sobrellevarla con un par de inhalaciones y exhalaciones profundas y bien camufladas, y para acoplar el ritmo respiratorio y ponerlo en sintonía con los latidos del corazón, que como motor mal calibrado iban más rápido que la combustión de mis pulmones, opté por anotar el título en el pizarrón. Esto me aportó un poco de bienestar y unos segundos para poner en orden la introducción de mi exposición.

Di inicio hablando de la biografía sintetizada del Dalai Lama, en la cual destaqué que nació en El Tibet en el año de 1935, que es considerado como el líder espiritual y político del pueblo tibetano y también como el máximo representante de la religión Budista. El Dalai Lama es reconocido en 1989 con el Premio Nobel de la Paz debido a sus incansables esfuerzos por encontrar una solución pacífica al conflicto del Tibet (El Tibet fue invadido en 1959 por el Gobierno Chino Comunista). Hablé también de la biografía del Dr Psiquiatra y Neurólogo Howard C. Cutler, quien en lo más destacable logró aportar una óptica occidental a las técnicas budistas para lograr la felicidad y compartirlas con todos nosotros en este libro.

No quise ahondar más en la introducción debido a que mi auditorio se notaba ausente y falto de concentración, por lo que di inicio al contenido. Comencé lanzando una pregunta, cuidando el tono y la entonación para no denotar un cuestionamiento a mi auditorio, sino para que yo mismo, como interlocutor, diera paso a la respuesta del Dalai Lama. – ¿Es realmente posible alcanzar la felicidad?, y aseveré con ahínco, - la respuesta es SÍ! – Se preguntarán cómo? – A esto el Dalai Lama responde que mediante el entrenamiento de la mente. Con estos comentarios noté ya una atención consciente por parte de todo mi auditorio y salvo por un ligero distractor al sentir cómo mi cuerpo sudaba más de lo normal, me dije, “concéntrate y continúa”.

Comenté que en la psiquiatría todo indicaba que el objetivo de ser tratado es lograr pasar de una “desdicha histérica” a una “infelicidad común”. Seguí hablando de que la psiquiatría trata de aliviar los síntomas de la depresión o la ansiedad de los pacientes, pero nunca se habla de alcanzar la felicidad. Expuse que debemos comenzar por identificar aquellos factores que nos conducen a “la felicidad” y los que nos conducen al sufrimiento. Una vez hecho esto, es necesario eliminar factores que lleven al sufrimiento, y cultivar los que lleven a la felicidad.

Expliqué que la felicidad está determinada más por un estado mental que por los factores externos. Incluso, estudios han demostrado que enfrentarse a acontecimientos extremos de triunfo como ganarse la lotería, o catástrofes como cáncer, parálisis, un infarto, etc., después de que los individuos pasan por un periodo de adaptación, su estado de ánimo recupera su nivel normal; e hice la pregunta ¿Se puede alcanzar un nivel superior? El Dalai Lama dice que sí, y que para ello se tiene que intensificar la sensación que tenemos de felicidad. Nuestra felicidad cotidiana está determinada en buena medida por nuestra perspectiva; de hecho, que nos sintamos felices o desdichados tiene que ver con la forma de percibir nuestra situación. Todo el auditorio se notaba inquieto, pero no distraído, sino con un tono de incredulidad participativa, ávida de recabar más material para comenzar a debatir.

Continué explicando que nuestra percepción y nivel de satisfacción están definidos por nuestra tendencia a comparar. Al comparar nuestra situación actual y descubrir que estamos mejor con respecto a nuestro pasado, nos provoca sentirnos más felices. Por dar un ejemplo, si nuestro salario aumentó en un 50% con respecto al año pasado, esto nos provoca satisfacción; pero en sí, no es el porcentaje lo que nos genera la satisfacción, sino la comparación positiva. Ahora, ejemplo contrario es si nos comparamos constantemente con situaciones o personas más listas, ricas, más atractivas, o inteligentes que nosotros, esto tiende siempre a aumentar la envidia, frustración y por supuesto, la infelicidad.

Acto seguido de esta explicación, les hice a mis compañeros huéspedes un ejercicio para que todos participaran y aportaran sus impresiones. Escribí en el pizarrón la frase “Me Siento Contento de no ser:”. El primero en participar fue un huésped que dijo: “Me siento contento de no estar muerto”. De inmediato me dije a mí mismo, para ser el primer voluntario es un extraordinario punto de partida! Entonces, aproveché para preguntarle al huésped por qué tenía ese sentimiento, y él contestó que anteriormente trabajaba para un consorcio trasnacional C de G (por sus siglas en español). Esta empresa se dividió y entonces él se convirtió en uno de los directores regionales de la nueva empresa, que se puede nombrar por la última letra del abecedario castellano, desde entonces, él se encargó de disputar el control comercial de todo el Valle de Texas, situación que casi le obliga a perder la vida, debido a las disputas territoriales mercantiles; por suerte, pudo lograr una jubilación anticipada, y retirarse a este Resort para encontrarse consigo mismo. Por tal razón, valora mucho estar con vida, ya que él está seguro que de no haberse retirado, habría ya pasado a mejor vida. Agradecí su intervención, y quise agregar un punto muy importante al ejemplo del compañero huésped, y comenté al grupo: “la transitoriedad” es un argumento que nos hace recordar que algún día ya no estaremos aquí, por lo que es de enorme importancia utilizar provechosamente nuestra vida.

Después otro voluntario contestó: “Me siento contento de no ser paralítico”. Este huésped, sin dejar terminar al otro, con su ímpetu sudamericano, nos compartió que durante algún tiempo en el pasado sirvió a el ejército de su país y en labores propias de defensa de la soberanía de su pueblo, fue gravemente herido y casi pierde una pierna, un ojo y la movilidad de parte de su cuerpo, y hoy por fortuna sólo padece de utilizar una plantilla en los zapatos para mitigar una diferencia de sólo centímetros entre una pierna y otra, siendo incluso un buen corredor aficionado a maratones.

De inmediato, tomó la palabra un huésped perteneciente a la Madre Patria, quien dijo: “Me siento contento de no ser Huésped de Conductas Especiales”, y lo que sucede es que “conductas especiales” es un área del Resort muy austera en donde se procura que los huéspedes aprendan a convivir consigo mismos, ya que se encuentran aislados completamente sin ningún tipo de convivencia con otros huéspedes y con algunas diferencias de accesorios en las suites, como son que en vez de un WC tengan letrina. Por fortuna, este huésped pagó su upgrade al Resort y ahora ya convive con este selecto grupo de intelectuales filántropos. Un par de compañeros ex-conductas especiales se unieron a la frase anterior y sonrieron recordando anécdotas de la afamada área del Resort.

De pronto, “El Médico” se pronunció por decir “me siento contento de no haber sido político”. Ja! Me dio risa! Déjenme compartirles por qué. El médico es nativo de Coahuila, lugar donde competía por lograr una Presidencia Municipal, sólo que no contaba con que su archirrival político, sin avisarle, con un comando turístico se encargó de mandarlo con un VTP a este Resort, no sin antes dejarle unas despensas de Bob Marley Cigarretes en su casa, suficientes para abastecer a varios municipios de coahuilenses, para ganar el voto seguro.

Al terminar esta participación, interrumpí para preguntarles a todos si al haber comparado mentalmente su actualidad con estas situaciones desfavorables se sintieron más felices, y la mayoría contestó que sí; algunos se voltearon a ver asintiendo con la cabeza, y en general todos reflexionamos en que sí aportan bienestar estas comparaciones.

Decidí continuar ahora con el concepto de la satisfacción interior y expliqué que ésta por sí sola no puede determinar si un deseo es positivo o negativo, ya que todas las acciones no virtuosas como mentir, robar, cometer adulterio, matar, etc. son acciones que pueden aportar satisfacción a quien las comete, por lo que lo positivo o negativo no se determina por la satisfacción inmediata, sino por las consecuencias de estas acciones.

En el caso de las posesiones materiales, si éstas se basan en la actitud mental de poseer, rápidamente llegará un límite, sin importar lo que puedas poseer, y en ese momento no encontrarás satisfacción, y por ende, sentirás sólo un vacío que crece dentro. Por lo tanto, dice el Dalai Lama que alcanzar la satisfacción interior consiste en: “querer y apreciar lo que tenemos”, “La única actitud válida es apoyarte en tus recursos, ver lo que puedes hacer con lo que tienes”. Aunque comencé a observar algunas miradas de incredulidad, pero a la vez de querer aportar, me apresuré a entrar en otro concepto, “La Felicidad frente al Placer”.

Hay ocasiones en las que las personas confunden la felicidad con el placer, por ejemplo: el acto sexual, para algunos puede ser un momento sumamente feliz, pero es un momento de placer, y el Dalai Lama comenta que no es malo el placer, pero “la felicidad que depende del placer físico es inestable”, por lo que sugiere incluir la pregunta de ¿me proporcionará placer o me proporcionará felicidad? Es importante responder esta pregunta para dar con elecciones correctas.

El factor para alcanzar la felicidad no significa negar que debemos satisfacer nuestras necesidades físicas básicas, pero una vez satisfechas, el mensaje es claro, no necesitamos más dinero, más éxito, un cuerpo perfecto… necesitamos ser felices!

Al tratar con la realidad se producen acontecimientos indeseables. La mejor forma de que no ocurran nuevamente es procurar que no se repitan las causas que lo propiciaron, y si quieres experimentar una situación favorable, debemos buscar repetir lo que propició esa experiencia.

El Dalai Lama dice que siempre es aconsejable realizar acciones sanas y evitar las que no lo sean, lo cual depende del grado de disciplina mental. Una mente disciplinada conduce a la felicidad y una mente indisciplinada conduce al sufrimiento.

Terminando estos conceptos, ya la mano pacientemente levantada y el gesto de lucha por no interrumpir la exposición esperando su turno de aportar, correspondió a “Don Beto”, un huésped que siempre es muy participativo y que en sus comentarios siempre transmite la sapiencia popular de aquel que ha vivido en carne propia un sinfín de aventuras y experiencias varias. Entrecruzando la mirada con la Miss, asintió esta y Don Beto dio inicio a su participación diciendo: Si bien el Dalai Lama es una persona sumamente disciplinada mentalmente, es una persona a la que ocupan sus conferencias, sus visitas a países del primer mundo, se traslada en vehículos de lujo, come saludablemente 3 ó 4 veces al día, duerme sus 8 horas y quizá medita otras 4 horas más; por lo que es evidente que el concepto de metodología para la felicidad aplicable a banalidades y asuntos superfluos del primer mundo en el que se mueve, considero, dijo, no son aplicables a la realidad que se vive en México. Me preguntó con un tono que asumía en mí la inocencia de alguien que no ha vivido lo suficiente, ¿El Dalai Lama acaso habla de cómo reaccionar a la muerte a balazos de un familiar, de un hijo, de un hermano?, y dice Don Beto, como quien afirma en absoluto, ese señor – refiriéndose al Dalai Lama – lleva una vida en la que fácilmente puede ser feliz, vive en otro mundo, diferente al nuestro, y antes de que aplicara otro ejemplo, me permití darle mi punto de vista. Y dije, si bien es cierto lo que usted menciona, desde un punto de vista personal, de acuerdo a las vivencias que nos comenta, quiero aprovechar para compartir otra de las recomendaciones que el Dalai Lama hace en su libro, que es “acercarse a los demás con una actitud de apertura”, una actitud que te permita escuchar y te permita ser flexible, y aunado a esto, es importante permitirnos desarrollar la empatía, que nos permite ver las cosas desde la perspectiva del otro, y entonces intentar imaginarnos cómo se sentirá la otra persona. Así que, en congruencia con su planteamiento, debe sentirse terrible perder a un ser querido, y más terrible aún perderlo en una balacera. Coincido con usted (y con ello doy acuse de su relato y su punto de vista), pero otro punto que también nos aporta el Dalai Lama es “el sufrimiento como una experiencia natural de la existencia humana”. Comúnmente, al experimentar dolor, el ser humano trata de rechazarlo, de evitarlo con diversos mecanismos de defensa que van desde el consumo de drogas, alcohol, llenarnos de actividades, etc., pero lo que debemos hacer es aceptar que duele, aceptar que es una realidad; de lo contrario, el individuo evitará a toda costa sufrir y te generará ansiedad, intolerancia, frustración; te sentirás tan abrumado, que te perderás en falsos escapes. En cambio, cuando tu perspectiva acepta el dolor y el sufrimiento, serás más razonable y tolerante ante las adversidades de la vida.

A esto, Don Beto me contestó: Pero en una situación extrema, el dolor puede mitigarse haciendo pagar a los culpables, y entonces pude contestar con compasión y entendimiento: mire, a este respecto, yo como interlocutor de los conceptos del libro y de la filosofía del Dalai Lama, si pensamos en el sufrimiento como antinatural, pronto buscaremos culpables y nos convertiremos en víctimas; por lo que a toda costa debemos abandonar esta postura y asumir nuestra realidad, y si lo que me sugirió con su aportación es la venganza, lo que usted sugiere podría de principio mitigar el dolor e incluso ocasionar satisfacción, pero por decirlo tal cual, matar a otro ser humano no nos devolverá la vida de nuestro ser querido, y sí nos convertiría en un jugador como el que criticamos. Otro punto importante en este mismo sentido tiene que ver con aceptar los cambios de la vida, y si bien el sufrimiento o el dolor es tan profundo que no nos inspira aportar o visualizar otra perspectiva, al menos es muy importante no causar daño y modificando la frase célebre del Chavo del 8 (en vez de la envidia), “La venganza nunca es buena, mata al hombre y lo envenena”. Don Beto, sin convencerse plenamente, me dijo que respetaba el punto de vista de los demás, pero que en su opinión sí se necesita mucho más para ser feliz.

Le di las gracias por sus puntos de vista y opiniones y pensé para mí en lo difíciles que en ocasiones son las situaciones y acontecimientos de vida, pensé en los años que el dolor y el sufrimiento puede mermar el corazón de una persona o las vidas de una familia. Hice una breve pausa reflexionando para mí y proseguí.

El sufrimiento auto infligido sucede con demasiada frecuencia, que mantenemos nuestro dolor vivo, cuando repasamos mentalmente una y otra vez nuestras heridas al tiempo que modificamos las injusticias, volvemos una y otra vez sobre los momentos dolorosos, quizá con el deseo inconsciente de que la realidad cambie, pero no cambia.

El Dalai Lama dice que debemos aceptar y dejar de alimentar el dolor; si logramos abordar los problemas, podemos transformarlos en desafíos y centrar nuestras energías en encontrar una solución. No obstante, si consideramos nuestra vida injusta, se convierte en un ingrediente más que crea inquietud y sufrimiento y nos distrae de emprender acciones.

Para concluir, dije a todos: “Producir un cambio”. Para producir un cambio es necesario eliminar nuestros comportamientos negativos así como los estados mentales negativos. Para ello, debemos tener la convicción de cambiar para aumentar nuestro compromiso con nosotros mismos y traducirlo en determinación, y esta determinación se convertirá en acción firme que nos permita realizar un esfuerzo combinado para ser felices.

Por último, más allá de si algunos sufrimos más o menos, todos somos seres humanos queriendo ser felices, sólo que no sabemos cómo hacerlo. La felicidad es un arte y como tal, debemos cuidar cada uno de los detalles para lograrlo, para llevarlo a cabo. Por lo que yo voy a sumarme al bando de los que quieren crecer y aportar, a los que quieren evolucionar y sonreír, a los que sufriendo se acercan por medio del dolor al vacío para buscar rellenarlo con felicidad.

Gracias.